よくある質問と回答
配送、ご注文、お店などについての代表的な質問と回答です。ご参考になれば幸いです。
下記にないご質問はお問合せフォームからご質問ください。
配送に関する質問
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
1：無料の【特約ゆうメール】
お届けはポスト投函です。日祝のお届け、追跡、補償機能がありません。
2：配送料金660円の【佐川急便】
※佐川急便は11000円以上で送料無料となります。
3：国際Epacket
海外からのご注文の配送方法です。
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶選択可能な配送業者以外はご指定は出来ません。
佐川急便、特約ゆうメール、国際Epacketのみ。となります。
佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
はい。可能です。
「カートを入れるボタン」を押すと表示される画面に【備考欄】がございます。
そこに「ラッピング希望」のようにご記入ください。
※以前あった ☐ラッピング というチェック欄は無くなりました。
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に送る「正式受注メール」の中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
（ゆうメールとＥpacketは指定が出来ません。）
お問合せフォームへ▶佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
「ご注文日から8-13日でお届け」というのを目安にしてください。
受注後７～１０日後に発送。そこから配達に１～4日ほどかかります。
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶ご希望日次第で可能です。
ご注文日から６日以内にお届け希望だと難しいです。
なるべくご希望のお日にちに届くよう対応させていただきますが、お断りせざえるを得ないこともございます。
福岡からの発送となり、配達日数だけで３，４日かかることもございますす。
～お急ぎの際の配送方法について～
特約ゆうメールは配送料が無料ですが、郵便窓口からの発送となるため、土日祝は工房からの発送をしておりません。
また特約ゆうメールは配達自体も日祝が稼働していません。
そのためお急ぎの場合は有料の佐川急便の方が早くお届けとなります。
納期のご相談はご注文へ進まれる前に以下の質問フォームからご相談くださいませ。
お問合せフォームへ▶佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
受注制作のため7～10日に発送します。
日本郵便の国際Eパケットでの配送となります。
お住まいによりますが通常6-10日でお届けとなります。
※新型コロナウイルスの影響で発送が出来ない地域はキャンセルとなります。
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶日本国内の配送に関しては影響はございません。
海外への配送は大きく影響があるエリアがございます。
日本からの配送を受け付けている国への配送のみ可能です。
※2020年9月の時点ではアジアの主要国への発送は可能です。
※アメリカやヨーロッパなどの国へは日本郵便のEpacketの配送がすることが出来ません。
もし配送不可エリアからご注文を頂いた場合は、事情をお伝えしてキャンセル手続きをさせて頂きます。
※配送可能エリアに関しては日々変化していきます。
佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
はい。可能です。
カートを進めると配送先選択欄がございます。
そこにご住所をご記入ください。
※２回目以降のご注文の場合は、自動で配送先が前回のご住所になっています。別のご住所へ配送の場合▼ボタンから変更ください。
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶お急ぎの場合アトリエショップの店頭品を送ることは可能です。
ただし店頭にある製品は全ての色を用意しているわけではございません。
また配送伝票の作業手続きがあるので、もしご希望の品がショップにあっても発送まで２日ほど頂きます。
まずは下記からお気軽にご相談ください。
お問合せフォームへ▶佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
Section
注文方法に関する質問
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶プロパー製品をカスタムするセミオーダーが基本です。
そのためフルオーダーのようなお客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
お問合せフォームへ▶佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶基本的に革の種類の変更は出来ません。
革の種類が異なると作ることが出来ない製品も多いからです。
もしご希望の場合はご注文される前に、前もってご質問ください。
お問合せフォームへ▶佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
革の種類とミシン糸の色は製品ページ上に選択欄があります。
手縫い刺繍の変更などに関しては、カートを進めると登場する【備考欄】にご記入ください。
記入例：「刺繍のイカリは上から 赤、水色、紺 の順に変更」
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶2021年７月より無料サービスになりました。
刻印したキャメル色の革を縫い付けるか、ヒモ付きのネームタグのどちらかになります。
ネームには色々な注意事項がございます。
詳しくは下記をご覧ください。
ネームについての詳細▶佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
「カートに入れる」ボタンの下にはお客様がスピーディーにお買い物が可能になる決済方法が表示されます。この表示はお客様により異なります。
種類はPaypal,ApplePay,GooglePay,ShopPayがあります。
Amazonのワンクリック購入と同じようなシステムです。
買い物ガイドへ▶プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶お買い物時にApple Pay 。Google Pay。ShopPayで決済頂くと、次回からAmazonのようにワンクリックで購入が可能となり非常に便利です。
買い物ガイドへ▶佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
公式サイトはカナダのShopifyを使い制作しています。
そのため、サイト内のいくつかの部分が英語表記となります。
郵便番号から住所を自動入力する機能を使うと住所が英語となりますが、気になさらずお使いくださいませ。
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶ご愛用のランドセル等を別の革製品にリメイクするメーカー様もございますが、弊社では対応をしておりません。ご了承くださいませ。
佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
Section
直営のアトリエショップへの質問
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
普段は定休の曜日はございません。
年末年始やイベント出店の際はお休みを頂くことがございます。
その場合はサイトトップページ、アトリエショップページ、インスタグラムにて不定休のお日にちを記載します。
またお気軽にアトリエショップへお電話くださいさせ。
092-400-3522
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶専用の駐車場はございませんが、アトリエショップの１階部分と向かいにコインパーキングがございます。
また徒歩３分ぐらいのエリアに大型のパーキングがいくつかございます。
佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
通常営業時間は12時から18：30です。
しかし制作のために9時から19時ぐらいまでいることが多いです。
もし通常営業時間内に来るのが難しい場合は下記までご連絡ください。
092-400-3522
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶小物はなるべく全色揃えるようにしていますが、揃っていないこともございます。
バッグに関しては１，２色が店頭にあります。
そのため小物は店頭品を購入されて、バッグはオーダーされる方が多いようです。
オーダーの場合は１０～１４日でお渡しとなります。
配送も無料でお受けいたします。
佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
1：ご注文の後に「自動返信メール」がまず届きます。
2：１～３日以内に「正式受注メール」をお送りします。
このメールの中で発送予定日をお伝えしたり、特注内容のご確認などをいたします。
3：制作期間に入ります。
4：発送当日は配送業者へ依頼した後に、「発送完了メール」をお送りします。
このメールの中で佐川急便、国際Epacketの送り状ナンバーをお伝えいたします。
5：１～３日後にお届けとなります。
（特約ゆうメールでの配送の場合は、日祝のお届けはございません）
海外からのご注文の場合は6-10日後にお届けとなります。
はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
他のどのお店よりも豊富なラインナップを揃えております。
そして特徴としてここでしか販売していない試作品やイタリアの革などで作った限定品がございます。
また、オンラインショップでは有料のネーム刻印の縫付けが無料サービスとなります。
ネットではお断りするようなオーダーも直接相談が出来るので可能になることもございます。
ぜひお気軽にアトリエショップにお越しくださいませ。
プロパー製品をカスタムすることが基本のため、お客様のご希望の形を作ることは出来ません。
ただしブックカバーなどの平面的な作りのアイテムは可能なことがございます。
下記、もしくは製品ページからお気軽にご相談ください。
質問フォームへ▶修理は基本的に自社製品のみ受け付けております。
これは弊社の機材が特殊なミシン等を使用しているため、他社様のミシンの縫い直しが出来ないのが理由です。
またもし修理が失敗してしまった場合などの補償が出来ないため、他社様の製品の修理はお断りしています。
佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
その他の質問
はい。可能です。
まずはお気軽に下記へお問合せくださいませ。
その際にお店の名前などもご記入頂ければ幸いです。
お問合せフォームへ▶はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
革の種類とミシン糸の色は製品ページ上に選択欄があります。
手縫い刺繍の変更などに関しては、カートを進め決済ページにある【備考欄】にご記入ください。
例えば
「刺繍のイカリは上から 赤、水色、紺 の順に変更」
という具合です。
申し訳ございませんが、現在募集の予定はございません。
もし募集する必要が出た際はアトリエショップやネットで告知をしたいと思います。
基本的に革の種類の変更は基本的には出来ません。
革の種類が異なると作ることが出来ない製品も多いからです。
もしご希望の場合はご注文される前に、前もってご質問ください。
佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
ゆうメールでの発送の場合は日祝は稼働していないためより日数を頂きます。
東京からのご注文のお品を金曜日に発送の場合、翌週の月曜日以降にお届けとなります。
※ゆうメールでの配送は対面ではなくポスト投函となりますのでご注意ください。
長い期間届かない場合は下記へお問合せください。
質問フォームへ▶はい。可能です。
ご注文の備考欄やメールで「刺繍は不要」のようにお伝えください。
※一部の製品は刺繍が金具を固定する役割をしており、この場合は刺繍を無くすことが出来ません。
革の種類とミシン糸の色は製品ページ上に選択欄があります。
手縫い刺繍の変更などに関しては、カートを進め決済ページにある【備考欄】にご記入ください。
例えば
「刺繍のイカリは上から 赤、水色、紺 の順に変更」
という具合です。
返品は承りますが、返送料をご負担いただくかどうか違いがあります。
初期不良の場合は送料はご不要です。
お客様都合での返品の場合は返送料はご負担いただきます。
※セミオーダーで糸を変えたり名前刻印を縫ったことでプロパー仕様ではない製品は基本的に返品はお断りしています。
質問フォームへ▶基本的に革の種類の変更は基本的には出来ません。
革の種類が異なると作ることが出来ない製品も多いからです。
もしご希望の場合はご注文される前に、前もってご質問ください。
佐川急便での配送のみ可能となります。
ご注文を頂いた１～３日以内に、発送予定日をお伝えするメールを送ります。その中でご希望の配達日時をお伺いいたします。
※お住まい地域により日時指定が出来ないことがあります。
地域はこちらでお調べし、日時指定不可のエリアの場合は日時指定についてお伺いをいたしません。
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ご質問に該当する項目が無い場合には、下記のお問合せフォームからご質問ください。
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