刊登於《BizSapo 福岡》

我們被刊登在福岡中小企業中心每月 10 日出版的《BizSapo Fukuoka》上。

它被用於有關我的工作的兩頁採訪，並且也被用作封面。

《BizSupport Fukuoka》雜誌：匯集了對中小企業經營有用的最新資訊的經營支援雜誌

訪談紀錄

在商店設計和產品開發中利用專家建議

Japlish是一家設計、生產和銷售日本製造皮革製品的公司。其工坊和門市位於福岡市博多區。他們使用的皮革是日本國產牛皮，品質穩定。他們使用的柔軟皮革由兵庫縣姬路市的一家加工公司鞣製而成。除了接受客製訂單外，店內還銷售超過150種商品，包括包包、錢包和文具。店員長島高照表示：「我從學生時代就對皮革工藝充滿熱情，未來夢想成為一名皮革工匠。」他表示，福岡縣中小企業振興中心（一家公益財團法人）派來的專家的建議「對開店、吸引顧客和拓展業務都非常有幫助」。

成為獨立的皮革工匠

長島代表大學畢業後就職，但為了追尋夢想，他跳槽到皮包製造商赫茲株式會社（東京都澀谷區），開始認真學習皮革製品製作，磨練技藝。 2007年，該公司在福岡開設門市時，他主動申請前往工作。 2009年，30歲的他決定獨立創業。 2010年，他在福岡市中央區港區開設了工坊和店鋪。 2023年5月，他搬到了現在的店。趁著這次搬遷，他請求中心派遣專家。為了充分利用店舖位於一樓臨街的便利位置，中心在外觀設計、店面設計、商品陳列等方面給予了指導。

從顧客角度提供的建議直接促成購買

被派遣的專家是一位經驗豐富的顧問，曾參與過眾多店舖的陳列設計，在五個月的時間裡，他每月都會上門一次，聽取建議。例如，他提出了打造吸引顧客的店鋪佈局、將商品陳列架的高度調整到女性視線的高度、商品擺放方式是否方便拿取、彈出式標籤使用通俗易懂的日語、賦予每件商品一個故事、以及將室內裝飾與復古風格統一起來等建議。長島代表表示：“我通常更注重生產而不是銷售，所以他從顧客的角度（我自己都不知道）提出的建議，幫助我增加了顧客的訪問頻率，提高了購買率。”

利用數據和網路吸引更多客戶

我們也被建議收集顧客吸引力數據，用於顧客分析。這些數據包括顧客來店的原因和動機、他們的年齡層、性別、人數以及他們關注的店鋪區域。最重要的是顧客的停留時間。停留時間越長，顧客購買的可能性就越大，因此我們非常重視與顧客的溝通。我們仍在與專家分享顧客吸引力數據，並透過電子郵件獲取建議。我們也逐漸收到更多來自海外的訂單，這些訂單是在社群網站上看到我們產品的。未來，我們計劃利用網路提升品牌知名度，吸引更多顧客。

CEO 的聲音：長島代表

公司和品牌名稱「Japlish」指的是日本出國旅行時使用的日文英語。我個人喜歡出國旅行，最初的想法是製作人們旅行時想帶的皮包。我也很喜歡這個名字背後的幽默意義。
多虧了展示專家，商店變得更具吸引力，因此下一步就是提高商店的知名度，並且為了透過線上購物增加銷售額，我們從九月開始就一直在聘請網路專家。