Refund policy

返金・返品ポリシー

 

Japlishでは、ご購入いただいた商品を返品・交換することが可能です。

返品、交換をご希望の場合は商品がお手元に到着してから8日以内にメールでご連絡ください。

※オンラインショップ担当スタッフは１人でシフト出勤をしているのでお電話ではなくメールでご連絡をお願いします。１～３日中にお返事いたします。

 

返品、交換の理由によって送料の負担や返品の可不可がございます。下記をご確認ください。

■お客様のご都合のケース・・・サイズが合わない、イメージと違った、等（未使用品）

お客様のイメージと違った、サイズを間違えた、色を間違えた、というケースでも返品、交換対応をさせて頂きます。

※お届けから8日以内に限り返品対応が可能です。

※返品、交換についてメールでご連絡をお願いいたします。１～３日中にお返事いたします。

※お客さまのご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。

■弊社製品の問題によるケース（未使用品）

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、早急に返品または交換対応させて頂きます。

※お届けから8日以内に限り返品対応が可能です。

※返品、交換についてメールでご連絡をお願いいたします。１～３日中にお返事いたします。

※弊社製品の問題による返品、交換は返送代金も弊社負担となります。着払いにて発送頂きます。

■返品・交換が不可もしくは要相談のケース

・お客様のもとに商品が到着してから8日以上経過した場合
・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
・ネームの縫付加工をされた製品（ヒモ付きネームタグであれば返品は可能です）

 

■返金について

クレジット決済の場合は実際のお支払いが１ケ月後のため返金がスムーズです。

コンビニ決済などの場合はご口座への振込での返金さえて頂くことがございます。

 

 ■運営者情報

販売業者：japlish 長島　高輝
運営統括責任者名：長島 高輝
住所：〒812-0015　福岡県福岡市博多区山王1-12-30 アバンダント80 1F
電話番号：092-400-3522
FAX番号：092-400-3522
ホームページURL：https://www.japlish.jp/
メールアドレス：japlish-shop@japlish.jp